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Términos y Condiciones

El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que nos vincula a nosotros dos; Usted y nosotros. Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y los de Iris Sabina Díaz García (en adelante “Sex Import Perú”) en relación con los productos y servicios que se ofrecen a través de este sitio web. Rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones antes de utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo. Usted es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe hacer ningún pedido.

Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o escribiendo a la dirección de correo electrónico ventas@seximportperu.com.

  1. Modalidades de pedido, precios e información sobre productos

Los usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página www.seximportperu.com

Cada usuario de Sex Import Perú se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de Sex Import Perú.

Al presionar el botón “Pagar” o “Comprar” durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por Sex Import Perú constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Sex Import Perú y sus clientes. Sex Import Perú confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte. En Sex Import Perú no hay importe de compra mínima.

Sex Import Perú se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos y servicios de entrega se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto o servicio de entrega).

Sex Import Perú se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en el caso de detectar cualquier anomalía en los precios, descuentos, descripciones o características de los productos publicados.

Al realizar una compra en Sex Import Perú, el usuario o cliente declara haber leído y entendido toda la información relativa a los productos adquiridos. Dicha información se encuentra en la página de cada producto, e incluye desde la descripción general del funcionamiento o características del mismo, hasta detalles técnicos de uso y mantenimiento del producto para su correcto funcionamiento.

2. Disponibilidad

Sex Import Perú hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido en nuestra web el miembro será informado por correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica para ofrecerle un producto similar o anular el pedido.

En caso de anulación del pedido, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá método de pago y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula “Entrega”.

I. Pago

Las compras se podrán efectuar mediante tarjeta bancaria (crédito y débito, VISA o MasterCard), mediante la plataforma de Mercado Pago.

La disponibilidad de todos estos métodos de pago está sujeta a la discreción de Sex Import Perú en todo momento. Algunos métodos de pago podrían no estar disponibles de forma temporal o en función del país o localidad de destino de la compra.

Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa o MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 1 día a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.

En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

Si tienes dudas o preguntas acerca de los métodos de pago aceptados nos puedes escribir a ventas@seximportperu.com.

3. Seguridad

Sex Import Perú se basa en la plataforma líder de comercio electrónico Woocommerce (https://woocommerce.com).

Esto significa que los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de las pasarelas de pago y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Sockets Layer) de 256 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo Woocommerce y Mercado Pago tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, Sex Import Perú no tiene acceso a ellos en ningún momento.

4. Entrega

El proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico, mensaje por WhatsApp o llamada telefónica en el que le informarán de la salida de almacén de su mercancía.

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador, en caso que la compra supere los 150 soles el envío será gratuito.

La entrega puede realizarse durante el todo el día, de lunes a sábado, de 11 a 19h.

Para entregas con horarios específicos, cómo antes de las 13h o después de las 14h, pueden tener costos extra que deberán ser asumidos por el cliente.

Los plazos estimados de entrega anunciados en la web pueden sufrir alteraciones debido a causas ajenas a Sex Import Perú, y en ningún caso son fechas vinculantes o garantizadas.

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en Sex Import Perú, una vez que se confirme el pago.

Sex Import Perú pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto, donde lo recibirá en un plazo que dependerá de la disponibilidad del producto, así como de la agencia de transportes.

Sex Import Perú informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico, mensaje por WhatsApp o llamada telefónica.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Sex Import Perú por correo electrónico a ventas@gvibes.pe.

5. Garantía, cambio y devolución de productos

El plazo de garantía de los productos será de 30 días calendario. Algunas marcas tienen garantía directa sobre sus productos, en ese caso se facilitará al cliente el medio de contacto para poder ejercer esa garantía dentro de los plazos ofrecidos.

No se incluyen en la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Tampoco se incluyen en la garantía defectos por no seguir las instrucciones indicadas en la página web de cada producto, manual o en las instrucciones básicas de funcionamiento que el producto incluye en el momento de la entrega.

El consumidor debe informar a Sex Import Perú en el plazo 24 horas desde que tuvo conocimiento de la no conformidad del producto siendo responsable el consumidor de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

El consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso en caso que presentara fallas, dentro del plazo mencionado anteriormente, en el caso de verificar e identificar una falla de fábrica, el producto será reemplazado por uno de igual marca, modelo y versión, de no contar con stock del producto, se ofrecerá uno similar o facilitará la opción de devolución.

Para hacer una devolución es indispensable contar con el producto completo, tal y como fue entregado, es decir con todos sus elementos tales como: etiquetas, accesorios, empaques, manuales originales en buen estado y sin señales de uso.

Sex Import Perú no acepta cambios ni devoluciones por disconformidad de características y detalles mencionados en la página web del producto al momento de la compra, así mismo el consumidor asume que todas las imágenes son referenciales.

II. Responsabilidad y litigios

El cliente o comprador asume conocer los datos y características de los productos adquiridos, y está de acuerdo con las informaciones suministradas por Sex Import Perú. El cliente declara que:

  • Es una persona mayor de edad conforme a la legislación vigente.
  • Está autorizado al uso de la cuenta, tarjeta o medio de pago suministrado para realizar la compra.
  • Afirma que sabe y consiente la recepción del producto en el lugar y en las condiciones informadas durante el proceso de compra.
  • Los datos que se han informado durante el proceso son correctos y totalmente verídicos, y que es conocedor de la información de los productos.

Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Sex Import Perú puede hacerlo a través de correo electrónico ventas@seximportperu.com o mediante el formulario de contacto.

Sex Import Perú no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en casos de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el consumidor se dirigirá por prioridad a Sex Import Perú para obtener una solución amistosa.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley sobre protección de los derechos de los consumidores.

III. Modificación de las condiciones generales de venta

Sex Import Perú se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Sex Import Perú.

Los consumidores de Sex Import Perú que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios Sex Import Perú.

6. Notificaciones electrónicas

Sex Import Perú podrá contactar en todo momento con los usuarios a través de todos los canales disponibles, según la información proporcionada por el usuario, tales como correo electrónico, teléfono, SMS o WhatsApp entre otros.

Última actualización 13/10/2020

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